Häufig gestellte Fragen
Bei Pantarey dreht sich alles um die einfache und flexible Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen.
Was bedeutet eigentlich…?
Was ist BPMN?
BPMN steht für „Business Process Model and Notation“. Es ist eine grafische Sprache, mit der Geschäftsabläufe als Diagramm dargestellt werden – verständlich für Mensch und Maschine. Bei Pantarey nutzen wir das, um Prozesse digital abzubilden.
Was ist ein Geschäftsprozess?
Ein Geschäftsprozesss ist eine festgelegte Abfolge von Aufgaben oder Schritten – z. B. wie ein Urlaubsantrag gestellt und genehmigt wird. Pantarey hilft dir, solche Workflows digital zu gestalten.
Was ist ein Datenmodell?
Ein Datenmodell beschreibt, welche Informationen du in einem Prozess brauchst – z. B. Name, E-Mail, Artikelnummer.
Was bedeutet Prozessautomatisierung?
Es bedeutet, wiederkehrende Abläufe automatisch im Hintergrund auszuführen – ohne Zettelwirtschaft oder Kopieren von Excel-Tabellen.
Was ist ein digitales Formular?
Ein digitales Formular ist eine Eingabemaske – wie ein Online-Formular. Pantarey erstellt diese automatisch aus deinem Datenmodell.
Was ist der Unterschied zwischen Aufgabe und Prozess?
Eine Aufgabe ist ein einzelner Schritt – z. B. „Rechnung prüfen“. Ein Prozess besteht aus mehreren Aufgaben – z. B. „Rechnung freigeben und buchen“.
Was macht Pantarey eigentlich genau?
Was ist Pantarey?
Pantarey ist eine Software zur Steuerung deiner Geschäftsabläufe. Du kannst damit Abläufe modellieren, Daten verwalten und deine Prozesse digitalisieren – ohne eigene Infrastruktur.
Für wen ist Pantarey gedacht?
Für Unternehmen, die strukturiert arbeiten wollen – egal ob Handwerk, Labor, Produktion oder Dienstleistung.
Was unterscheidet Pantarey von anderen Tools?
Pantarey verbindet Prozesse mit Datenhaltung. Du brauchst keine extra Tools für Formulare, Abläufe und Auswertungen – alles ist in einem System.
Wie viel IT-Wissen brauche ich?
Basiswissen reicht völlig. Wir unterstützen dich beim Einstieg – und übernehmen bei Bedarf auch die technische Umsetzung.
Kann ich Pantarey kostenlos testen?
Ja – gerne. Schreib uns einfach an.
Gibt es eine App?
Pantarey läuft im Browser – auf dem Laptop, Tablet oder Smartphone. Eine Installation ist nicht notwendig.
Wie funktioniert Pantarey technisch?
Wie werden Prozesse in Pantarey umgesetzt?
Du modellierst sie per Drag & Drop (ähnlich wie ein Flussdiagramm) oder nutzt Vorlagen – Pantarey macht daraus ein ausführbares System.
Gibt es Vorlagen für typische Prozesse?
Ja. Für viele Standardabläufe bieten wir Templates – z. B. Rechnungsstellung, Urlaubsanträge oder Freigaben.
Kann ich bestehende Systeme anbinden?
In vielen Fällen ja – per API oder über einfache Schnittstellen wie E-Mail oder Dateiimport.
Gibt es ein Rechte- und Rollensystem?
Ja. Du kannst genau festlegen, wer was sehen oder bearbeiten darf – auch rollenbasiert.
Wie läuft die Dateneingabe ab?
Du definierst, welche Felder du brauchst – Pantarey erstellt daraus automatisch nutzerfreundliche Formulare.
Kann ich Prozesse selbst anpassen?
Ja – jederzeit. Änderungen sind direkt im Browser möglich, ohne dass du extra etwas installieren musst.
Was passiert mit meinen Daten? Sind diese Sicher?
Wo werden meine Daten gespeichert?
In Rechenzentren in Deutschland, DSGVO-konform. Pantarey nutzt bewährte Cloud-Technologien mit hohen Sicherheitsstandards.
Gibt es eine Auftragsverarbeitung (AVV)?
Ja. Du erhältst eine AVV von uns, wie gesetzlich vorgeschrieben.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja – jederzeit. Du kannst deine Daten als CSV oder JSON exportieren, je nach Bedarf.
Was passiert bei einer Kündigung?
Deine Daten werden vollständig gelöscht – nach einer definierten Übergangszeit, falls du sie noch sichern möchtest.
Wie kann ich starten und wer hilft mir?
Wie beginne ich mit Pantarey?
Am besten kontaktierst du uns kurz – wir richten dir einen Account ein und unterstützen dich beim ersten Prozess.
Gibt es eine Einführung oder Schulung?
Ja – je nach Bedarf. Wir erklären dir die wichtigsten Schritte persönlich oder per Video.
Kann ich auch einzelne Aufgaben an euch abgeben?
Ja. Wir unterstützen dich gern bei der Umsetzung – von der Planung bis zur technischen Integration.
Was kostet Pantarey?
Unsere Preise richten sich nach Nutzung und Funktionsumfang. Eine Übersicht findest du auf der Seite „Preise“.
Brauche ich eigene Server oder IT-Infrastruktur?
Nein. Du brauchst nur einen Browser.
Wer hilft mir, wenn etwas nicht funktioniert?
Unser Support steht dir per E-Mail zur Seite – schnell, direkt und persönlich.
Wie lange dauert die Einrichtung eines Prozesses?
Zwischen wenigen Minuten (bei Vorlagen) und ein paar Tagen (bei komplexen Prozessen) – je nach Fall.
Wie fügt sich Pantarey in meine bestehende IT-Landschaft ein?
Kann Pantarey mit anderen Systemen verbunden werden?
Ja! Pantarey ist offen für Integrationen. Du kannst z. B. externe Systeme per E-Mail, Dateiimport oder API einbinden.
Gibt es eine API?
Ja, Pantarey stellt eine API zur Verfügung, über die Daten ein- oder ausgegeben werden können – z. B. für CRM-, ERP- oder Drittsysteme.
Kann ich Daten aus Excel oder CSV übernehmen?
Ja. Du kannst Daten importieren – z. B. Kundenlisten oder Artikeldaten. Pantarey wandelt sie in strukturierte Datensätze um.
Können automatisch E-Mails versendet werden?
Ja. Pantarey kann z. B. bei bestimmten Prozessschritten automatisch E-Mails mit Anhängen verschicken – z. B. Auftragsbestätigungen.
Kann ich externe Tools wie Microsoft 365 oder SharePoint anbinden?
In vielen Fällen ja – z. B. zur Dokumentenablage oder für Genehmigungsprozesse. Sprich uns einfach an, wenn du eine konkrete Integration planst.
Können auch Bilder oder PDFs automatisiert verarbeitet werden?
Ja. Pantarey kann z. B. hochgeladene PDF-Rechnungen automatisch auslesen oder Bilder freistellen – je nach Prozess.
Wie sieht es mit Preis, Datenschutz und Vertragsbedingungen aus?
Kann ich mein Paket später wechseln?
Ja. Du kannst zu einem anderen Paket wechseln – auch nachträglich. Es gelten dabei die Regelungen aus unseren AGB.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt monatlich, je nach Paket. In der Regel starten neue Abonnements zum Monatsersten.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Standardmäßig gelten monatliche Laufzeiten mit Kündigungsfrist zum Monatsende. Genaue Infos findest du in unseren AGB.
Sind meine Daten DSGVO-konform geschützt?
Ja. Pantarey wird in deutschen Rechenzentren betrieben und erfüllt alle Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit.
Wie kann ich kündigen?
Eine Kündigung ist jederzeit schriftlich möglich, mit Wirkung zum Monatsende – sofern keine individuelle Vereinbarung besteht.
Häufige Missverständnisse: Pantarey klingt gut – aber ist das wirklich etwas für uns?
Ist Pantarey nicht nur für große Unternehmen geeignet?
Nein. Gerade klein- und mittelständische Unternehmen profitieren von klaren Prozessen.
Müssen wir unsere ganze IT umstellen?
Nein. Pantarey kann bestehende Strukturen ergänzen oder parallel eingesetzt werden – ein sanfter Einstieg ist möglich.
Brauche ich eigene Entwickler oder IT-Spezialisten?
Nicht zwingend. Wir begleiten dich beim Einstieg, und viele Prozesse kannst du selbst verwalten. Falls du Unterstützung willst, helfen wir gerne.
Ist das nicht einfach ein weiteres ERP-System?
Nein – Pantarey ist kein ERP. Es ist eine Plattform, um Prozesse zu automatisieren und mit Daten zu verknüpfen – flexibel, leichtgewichtig und ergänzend zu ERP, CRM & Co.
Lohnt sich das für uns überhaupt?
Wenn ihr regelmäßig manuelle Abläufe habt (z. B. Rechnungen, Anträge, Freigaben), dann lohnt sich Pantarey in der Regel bereits ab dem ersten automatisierten Prozess.